Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

Este sitio web (avratech.com.mx), en adelante "el Sitio", es operado por AVRATECHNOLOGIES S.A. DE C.V., con RFC AVR250617UP2 y domicilio en Blvd. Insurgentes No. 16727, Int. C, Col. Libramiento (Zona AO), C.P. 22225, Tijuana, Baja California, México (en adelante "Avratech", "nosotros" o "la Empresa"). A lo largo del Sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Avratech.

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos o con tu compra, puedes contactarnos en:
Correo: ventas@avratech.com.mx
Teléfono / WhatsApp: +52 56 2915 2682
Horario de atención: lunes a sábado, 8:00 a 19:00 (hora del Pacífico, Tijuana).

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder al Sitio y/o realizar una compra, aceptas quedar obligado por estos Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Política de Envíos, las cuales forman parte integral de este documento. Si no estás de acuerdo con la totalidad de estos Términos, te pedimos no utilizar el Sitio ni realizar compras.

3. NUESTROS PRODUCTOS

Avratech comercializa refacciones y componentes de desgaste para maquinaria pesada de movimiento de tierra, minería y construcción (cuchillas, puntas, adaptadores, cucharones, tornillería y productos relacionados).

Todos nuestros productos son refacciones de mercado de reposición (aftermarket), fabricadas con materiales de calidad equivalente a estándares OEM. No son piezas genuinas ni originales de fabricante de equipo original, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

4. AVISO SOBRE MARCAS Y NO AFILIACIÓN

Avratech es un proveedor independiente de refacciones aftermarket y NO está afiliado, asociado, autorizado, patrocinado ni respaldado por Caterpillar Inc. ni por ninguno de sus fabricantes de equipo original.

Cualquier nombre de marca, número de parte, modelo o referencia de fabricante (incluyendo "Caterpillar", "CAT" o similares) que aparezca en el Sitio se utiliza única y exclusivamente con fines de identificación y para indicar la compatibilidad de nuestras refacciones aftermarket con dichos equipos. El uso de estas referencias no implica afiliación, origen ni endoso por parte del titular de la marca. Todas las marcas registradas pertenecen a sus respectivos titulares.

5. COMPATIBILIDAD DE LAS REFACCIONES

La información de compatibilidad que mostramos es de carácter referencial. Aunque verificamos la compatibilidad antes de cada envío y ofrecemos asesoría técnica, es responsabilidad del cliente confirmar el número de parte, modelo y especificaciones de su equipo antes de comprar. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu pedido y con gusto te asesoramos.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso; el precio aplicable a tu compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar información de precios y disponibilidad exacta. En caso de detectarse un error evidente de precio o de existencias, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente cualquier cantidad pagada.

7. DISPONIBILIDAD Y EXISTENCIAS

Publicamos únicamente productos que tenemos disponibles o que podemos surtir en los plazos indicados. Si por algún motivo un producto no estuviera disponible después de tu compra, te lo notificaremos a la brevedad y te ofreceremos un reemplazo equivalente o el reembolso total del importe pagado.

8. FORMAS DE PAGO Y PROCESO DE COMPRA

Aceptamos los métodos de pago habilitados en el proceso de pago (checkout) del Sitio. El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras de terceros; Avratech no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Además de la compra directa, ofrecemos un sistema de cotización: puedes seleccionar los productos que te interesan, ajustar cantidades y enviarnos tu solicitud para recibir una propuesta formal.

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías como FedEx y Estafeta. Los tiempos de entrega, costos y condiciones se detallan en nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Avratech (clima, contingencias de la paquetería, zonas extendidas).

10. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y REEMBOLSOS

Las condiciones de devolución, garantía por defectos de fabricación o daños en transporte, y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, la cual forma parte de estos Términos. Te recomendamos contactarnos antes de devolver cualquier producto.

11. CUENTAS DE USUARIO

Si creas una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO

El contenido del Sitio (textos, diseño, logotipo de Avratech, fichas técnicas y materiales propios) es propiedad de Avratech o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes aplicables. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización por escrito.

13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (Aviso de Privacidad), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Avratech no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o instalación de los productos, ni por el uso del Sitio. Nuestra responsabilidad máxima frente al cliente se limita al importe efectivamente pagado por el producto en cuestión. La instalación de las refacciones debe ser realizada por personal calificado; la instalación incorrecta puede anular la garantía.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los cambios.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, así como a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en los asuntos de su competencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o queja sobre estos Términos del Servicio:
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Blvd. Insurgentes No. 16727, Int. C, Col. Libramiento (Zona AO), C.P. 22225, Tijuana, Baja California, México
Correo: ventas@avratech.com.mx
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